Farmedica > Regulamin

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego firmy Farmedica

 

1. Warunki ogólne.

2. Składanie zamówień i terminy realizacji.

3. Realizacja zamówienia.

4. Koszty dostawy.

5. Formy płatności.

6. Faktury.

7. Ceny i rabaty.

8. Gwarancja.

9. Reklamacje i zwroty.

10. Ochrona prywatności i inne prawa.

11. Postanowienia końcowe.

 

Warunki ogólne.

 

§ 1.

1.      Regulamin sklepu internetowego określa zasady działania sklepu internetowego firmy Farmedica oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży, zawieranych za pośrednictwem sklepu z nabywcami. 

2.      Regulamin staje się częścią umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą oraz Nabywcą. 

3.      Sklep internetowy firmy Farmedica działa pod adresem http://sklep.farmedica.pl prowadzony jest przez Farmedica Sp. z o.o. Zawiślańska 43, 03-068 Warszawa o numerze KRS 0000137535 zarejestrowanym w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Wysokość kapitału zakładowego: 650 000 PLN, NIP:  NIP 524-24-43-301.

4.      Stroną dokonującą zakupów jest pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zwana dalej Nabywcą.

5.      Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego jest firma Farmedica, zwana dalej również Sprzedawcą.

6.      Przedmiotem transakcji są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach http://sklep.farmedica.pl w chwili składania zamówienia.

7.      Dokumentem sprzedaży towaru jest faktura VAT. Nabywca, zamawiający towar, upoważnia firmę Farmedica do wystawienia faktury VAT bez jego podpisu.

8.      Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto.

9.      Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i posiadają wymagane atesty.

10.  Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu zapłaty całej należności.

11.  Ceny podane w sklepie nie obejmują montażu ani szkolenia w zakresie obsługi.

 

 

 

Składanie zamówień i terminy realizacji.

 

§ 2.

1.      Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Nabywcę formularza zamówienia, dostępnego na stronie http://sklep.farmedica.pl. Rejestracja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje. Zarejestrowani Klienci (Nabywcy) mają możliwość wyrażania opinii o produktach zamieszczonych w sklepie internetowym, mogą otrzymywać informacje o zmianach w ofercie sklepu, a także śledzić status swojego zamówienia i przeglądać historię zamówień.

2.      Każdy podmiot - Nabywca wypełniający formularz zamówienia zobowiązany jest do podania prawdziwych danych adresowych, teleadresowych i adresów e-mail.

3.      Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z niepoprawności danych podanych przez Nabywcę w formularzu rejestracyjnym, spowodowanych przez błędne podanie danych kontaktowych lub adresu odbioru. 

4.      Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy Sprzedawcy.

5.      Sklep internetowy firmy Farmedica - Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. bez podania numeru telefonu, lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

6.      Zamówienia na oferowane produkty można składać tylko ze strony sklepu internetowego Farmedica - Sprzedawcy.

7.      Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub drogą poczty elektronicznej. Wysyłka nie będzie realizowana w przypadku braku możliwości kontaktu z Nabywcą w ciągu 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

8.      Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą.

9.      Zamówienie jest realizowane w ciągu 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

10.  W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub częściową realizację złożonego zamówienia pracownik sklepu internetowego firmy Farmedica – Sprzedawcy uzgadnia z Nabywcą sposób realizacji jego zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia)drogą telefoniczną lub poprzez adres e-mail.

11.  Zakupione towary dostarczane są pod wskazany adres w formularzu zamówienia.

12.  Koszty transportu towaru są ponoszone przez Nabywcę - odbiorcę zgodnie z wytycznymi podanymi przy telefonicznym lub mailowym potwierdzeniu zamówienia.

13.  W przypadku podzielenia zamówienia spowodowanego brakiem produktów Nabywca ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki.

14.  Nabywca ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy kurierskiej jakość i kompletność dostawy. Zaniechanie tej czynności może spowodować utratę roszczeń z tytułu szkód transportowych.

15.  Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

1/w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po potwierdzeniu zamówienia przez klienta,

2/w przypadku zamówień płatnych przelewem - po wpłynięciu należności na rachunek bankowy Sprzedawcy.

16.  Na czas realizacji zamówienia składa się okres realizacji zamówienia przez Sprzedawcę i czas dostarczenia przesyłki przez spedytora: firmę kurierską UPS.

17.  Sklep internetowy Farmedica – Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez firmę kurierską.

 

Koszty dostawy.

 

§ 3.

Zamówione produkty Firma Farmedica  - Sprzedawca dostarcza za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD; koszt wysyłki - 19 zł. Podana cena obowiązuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Koszt wysyłki poza granicami Polski jest ustalany indywidualnie.

 

Formy płatności.

 

§ 5.

Ustala się następujące formy płatności:

1)    przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w Sklepie Sprzedawcy przez Nabywcę, Sprzedawca - firma Farmedica po potwierdzeniu, że pieniądze wpłynęły na rachunek bankowy dokonuje wysyłki towaru. Numer subkonta do dokonywania płatności w Sklepie Internetowym: 64 1910 1048 2201 1910 1790 0002;

2)    za pobraniem – Nabywca płaci gotówką kurierowi przy odbiorze towaru;

3)    odbiór osobisty – Nabywca odbiera towar w siedzibie Sprzedawcy - firmy Farmedica Sp. z o.o., 03-068 Warszawa, ul. Zawiślańska 43 po potwierdzeniu, że pieniądze wpłynęły na rachunek bankowy sprzedawcy lub po dokonaniu wpłaty gotówkowej.

 

Faktury.

 

§ 6.

Klienci – Nabywcy dokonujący zamówień, wraz z towarem otrzymują fakturę VAT lub paragon.

 

Ceny i rabaty.

 

§ 7.

1.      Ceny na stronie sklepu internetowego Sprzedawcy zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.

2.      Ceny umieszczone przy produktach nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.

3.      Ceną wiążącą jest cena towaru podana na stronie sklepu internetowego firmy Farmedica przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Nabywcę.

4.      Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://sklep.farmedica.pl, po dokonaniu przez Nabywcę wyboru formy płatności.

5.      Podane ceny obowiązują do czasu zrealizowania zamówienia. Sklep internetowy firmy Farmedica – Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów znajdujących się w ofercie.

6.      Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

 

Gwarancja i reklamacje.

 

§ 8.

1.      Wszystkie zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję oraz w razie potrzeby instrukcję obsługi, która jest dostarczana razem z towarem.

2.      Produkty dostępne w sklepie internetowym Farmedica – Sprzedawcy podlegają wymianie, jeżeli posiadają wady fabryczne, zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu i gdy towar jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu.

3.      Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z pracownikiem Działu Obsługi Klienta sklepu internetowego Farmedica - Sprzedawcy. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "protokołu reklamacji".

4.      Dokumentem uprawniającym do świadczeń gwarancyjnych jest karta gwarancyjna lub w niektórych przypadkach - faktura VAT.

5.      Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie produktu w oryginalnym opakowaniu.

6.      Sprzedawca - Firma Farmedica nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru, uszkodzeń spowodowanych dokonywaniem napraw, przeróbek.

7.      Gwarancja nie obejmuje zużycia części powstałych podczas użytkowania.

 

Zwroty.

 

§ 9.

1.      Nabywca ma prawo zwrotu towaru w stanie niezmienionym (zapakowanym w oryginalne opakowanie firmowe producenta, towar kompletny bez śladów użytkowania) do 10 dni od daty ich wysłania.

2.      Zwrot towaru odbywa się na koszt Nabywcy. Sprzedający - Firma Farmedica nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

3.      Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sprzedający - Firma Farmedica gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na rachunek bankowy wskazany przez Nabywcę.

4.      Wystawienie faktury korygującej, a tym samym zwrot pieniędzy, następuje po uprzednim sprawdzeniu stanu technicznego zwracanego towaru.

 

Ochrona prywatności i inne prawa.

 

§ 10.

1.      Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) informujemy, że podane przez Nabywcę dane osobowe są objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.

2.      Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby firmy Farmedica z siedzibą w Warszawie przy ul. Zawiślańskiej 43, do celów marketingowych i ewidencyjnych.

3.      Nabywca ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

4.      Firma Farmedica nigdy nie udostępnia danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych (miasto, ulica itp.) jak i adresów e-mail.

5.      Sprzedawca zapewnia, ze w każdej chwili zostanie uwzględniona, przekazana telefonicznie, pocztą elektroniczną, osobiście lub korespondencyjnie prośba o skreślenie podanego adresu e-mail z listy klientów.

6.      Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Farmedica danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

7.      Zawartość sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu cywilnego.

8.      Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli – osób uprawnionych.

 

Postanowienia końcowe.

 

§ 11.

1.      Obecność produktu w cenniku sklepu internetowego Farmedica nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

2.      Firma Farmedica dokłada wszelkich starań, ażeby prezentacja odpowiadała produktowi, ponieważ jednak producenci zastrzegają sobie możliwość dokonywania zmian w tym zakresie bez uprzedzenia, to samo czyni także firma Farmedica.

3.      Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w sklepie internetowym Farmedica. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas aktualizacji (np. cen, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez sklep internetowy Farmedica.

4.      Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji oraz cen produktów, pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Sklep internetowy firmy Farmedica zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów merytorycznych.

5.      Wszelkie spory ze sprzedawcą, powstałe w związku z funkcjonowaniem sklepu internetowego Farmedica, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

6.      Sklep internetowy Farmedica zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://sklep.farmedica.pl.

7.      Niniejszy Regulamin obowiązuje od 30 marca 2009.

8.      Ewentualne skargi prosimy kierować na adres: esklep@farmedica.pl.

9.      Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.

10.  W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.